来了，来了

大家期待已久的第三支企业命题

它来了！

（中国电信21CN业命题点击回看）

（吴罗品牌企业命题点击回看）

（疫情专题点击回看）

今天要发布的企业命题是

由 KOKOWAN 和 唐硕 联合推出的

“为它设计”

接下来就让我们一起来了解这支命题吧~

命题诠释：

KOKOWAN的北极星指标是门店储值会员数。方圆3公里30家宠物服务门店是一个常态，所以如何稳定快速地获得的区域范围内的储值会员，决定了kokowan的门店复制效率。

门店储值会员数量 = 到店体验数 * 储值转化率。到店体验依靠本地生活信息平台（如大众点评）和自然流量，转化率依赖到店体验和产品规划。目前转化率很大程度上取决于服务人员，一位经验丰富的服务人员的转化率是普通服务人员的3倍之多。如何通过体验设计，让每家门店的转化率达到稳定的水平，是目前kokowan很大的挑战。

选题要求：

分析KOKOWAN的用户画像，洞察用户对宠物服务的消费动机和本质需求，建议但不限于以下设计：

1. 规划初次到店体验的服务设计。
2. 从用户对宠物服务的认知出发，规划让用户觉得“占便宜”的服务产品，提升转化率。
3. 其他有助于帮助提升品牌知名度和转化率的创新服务。

企业简介：

KOKOWAN宠物时尚生活方式品牌，是一家集宠物洗护美容、商品零售、萌宠零售、专业服务、生活体验于一体的宠物连锁门店品牌。

公司用时尚健康的态度，为大众年轻消费群体打造新一代养宠生活。

公司门店有：KOKOWAN宠物生活馆，KOKOWAN宠物星球馆，KOKOWAN线上宠物零售门店三种。在上海宠物界和消费者心中拥有良好的口碑和品牌号召力。

目前公司已经发展了15家店铺，其中上海美罗城宠物星球馆店的开业，引起了商业和行业的巨大反响，给消费者带来完全不一样的爱宠生活体验，得到了消费者的热爱。品牌得到了消费者的认可，公司将快速发展来满足消费者的需求。

展望未来，公司将进一步加大品牌建设力度，实现宠物时尚生活方式品牌的愿景目标。为消费者提供全新一站式的宠物服务体验！

最后，还有2个好消息要分享给大家。

01 KOKOWAN企业命题提交时间

初赛提交截止时间：6月14日

初赛评审：6.15-6.21

公布结果：6.22

复赛提交作品：6.23-7.26

复赛评审：7.27-8.2

公布结果：8.3

分赛区提交作品：8.4-8.30

线下答辩：9月

（注：该时间只针对KOKOWAN企业命题）

02 唐硕专业辅导

进入复赛阶段，唐硕会为这些晋级团队提供体验思维的专业辅导

（戳我，了解体验思维）

看到这个企业命题

是不是忍不住

想为这些可爱的宠物们

做些什么？

赶快拉上队友展开头脑风暴吧！

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