《美的热水器宣传篇》链接https://v.qq.com/x/page/p0392be8k2b.html看完视频先来个问答题:问:从生产一个个塑料瓶盖做到百亿元营业额并进入《财富》世界500强名单里的是哪家企业? 答:是美的! 群众:wow….. 大赛君知道这个消息的时候,盯着美的电风扇看了好久……内心无数个疑问:“究竟是怎么做到的???” 那就让我们一起来看看让人好奇的美的集团发展历程吧~(群众:也很想知道美的命题:[分离·集成]是怎么来的诶???) 时光机分割线 1968年何享健(美的集团创始人)带领23位居民,筹集5000元创办塑料生产组,以生产自救的方式开始创业之路。1975年北滘街办塑料生产组更名为“顺德县北滘公社塑料金属制品场”,不仅生产塑料瓶盖,还有五金制品。转为公社企业,自由资金超10万元,管理人员6人,技术人员1人,工人60余人。1976年“顺德县北滘公社塑料金属制品场”更名为“顺德县北滘公社汽车配件厂” 生产汽车零件、发电机。7年时间里,从23人的生产小组扩大成了管理员6人、技术人员1人、工人130人的制造厂商。也总算和电器扯上了一点关系啊… 但这时候,美的还没有出现!原“顺德县北滘公社汽车配件厂”更名为“顺德县北滘公社电器厂”,为当时非常有影响力的大型国有企业—广州第二电器厂(即远东风扇厂)生产风扇配件。 这时候只是配件,大赛君百度来一张风扇结构图,也不知道当时美的(前身)做的是那一部分配件…然而,工厂依靠自身技术力量,自行研发,试制电风扇,同年就生产出了美的的第一台电风扇!!!当时取名为“明珠”牌。 现在电风扇是有了,“美的”这个品牌商标什么时候有呢?厂商通过招标的方式征集了“美的”、“明珠”、“彩虹”、“雪莲”等几个预选商标进行选择,最终申请注册“美的商标”,同年正式注册成功。 快去爷爷奶奶家找一找,也许还有一台这样的电风扇!在美的风扇厂的基础上成立了“顺德县美的家用电器公司”,经营以风扇为主,何享健任总经理。成立“美的空调设备厂”,正式进入空调行业,开始了窗式空调机的组装生产,何享健任厂长,这是当时国内最早生产空调的企业之一。美的取得国家机电产品出口基地资格,获取自营进出口权。当年美的电器公司即实现产值1.2亿元。第一台美的分体空调诞生美的进入规模发展期。积极推进企业转制,1993年美的电器(000527)股票在深圳证券交易所挂牌上市,成为中国证监会批准的第一家由乡镇企业改制而成的上市公司。通过上市融资,美的发展迅速,主营业务收入由1992年的4.87亿元迅速增长至1996年的25亿元。坐稳国内最大的家电企业之一。美的完成股份制改造,逐步建立起现代企业制度;发展大小家电产业群
大赛君:话说“京工陆战队”你去看了吗?某瓜民:看了看了,我可喜欢里面的大白了!前一阵子很火的!大赛君:蛤?那是“超能陆战队”吧!“京工陆战队”你知道啵?某瓜民摇头。大赛君:走走走,我带你去看看。 欢迎来自北京理工大学大学的团队——京工陆战队!这是由六个小伙伴组成的一支充满欢声笑语的团队。他们的作品名为“乐游园App(游乐园辅助与体验增强平台)” 说到游乐园,马上勾起满满的童年肥忆啊!大赛君想到的是旋转木马,空中飞椅,摩天轮。满满的少女心有木有!小时候要向父母撒娇卖萌才能多玩几个项目,但是这份快乐却是独一无二的。反观现在的游乐场,就大赛君去常州恐龙乐园的经历来说,抱着满满的期待去,大失所望的回来。游乐项目大排长龙,等待过程漫长枯燥,又是盛夏,差点中暑。园区太大,指示牌太少,在一个地方徘徊了3遍。好不容易找到想玩的项目,却看见设施正在维修中......ECM?我还是个宝宝! 【团队介绍】● 唐瑞烯——项目经理 “大家,今天我们来开个会” ● 王若杉——用户研究员 “我们先做个市场调研” ● 刁若川——原型设计师 “明确层级关系很重要” ● 靳新艺——视觉设计师“设计风格统一且活泼” ● 丁江涛——交互设计师“交互结构要足够简单” ● 祁欣 ——交互设计师“方便各年龄段用户操作” 【作品介绍】:游乐园常常会有排队人数过多、信息不对称等问题。 基于此,乐游园App中,整合了包括项目评价、排队时间、项目实景预览、便民设施等必要信息,分门别类展现出来。 为用户量身定制推荐个性化游玩路线;排队游戏功能减少焦虑、AR寻宝功能促使用户探索乐园,并得到园区奖券为激励,促进消费,挖掘其他游玩资源。还有团队人员定位功能,方便集体行动;通关打卡功能…… 最达到“重拾游乐场的最初意义 创造游乐园的新型游玩体验。”的目标。 好了,从童年回忆中拉回现实吧!让我们走进这个“神秘组织”一探究竟~ 大赛君:嘿,京工陆战队的小伙伴们好~请问当初是通过什么途径了解到我们UXD AWARD大赛的? 京工陆战队:大赛君好。上一届的学长有参加比赛,无意中聊天知道的,然后就上网去查相关资料,关注了公众号咯。 大赛君:嘻嘻看来对我们大赛很感兴趣,这也是缘分呢。当初是因为什么萌发你们来参赛的念头的? 京工陆战队:想在自己上学期间快速成长,比赛是一个很好的契机,而且也可以认识更多志同道合的同学,拉近彼此的距离。 大赛君:从相识到相知再到相伴,确实是个很美妙的过程。那么在此过程中,能和我们分享一下有趣的事情吗? 京工陆战队:我们觉得最快乐的事,就是每次大家聚在一起讨论的时候。那时候,为了保证每个组员都能到场,我们都把开会时间定的比较晚;学校的讨论室在半地下室,空气比较闷,还有蚊子。尽管环境并不舒适,但每次我们从彼此碰面开始,几乎以每10秒笑一次的频率在进行对话讨论。即使是在设计瓶颈阶段,大家都是在争得面红耳赤后再突然哈哈大笑。这应该就是我们团队乐观的感染力吧。 大赛君:看来大家都很有“献身”精神啊,哈哈~环境的因素也无法影响团队间热烈的讨论氛围。那么是什么带给你们设计的灵感呢? 京工陆战队:选题阶段,我们有十多个备选方向。但后来,大家聚在一起讨论的时候,不知为何,就开始讨论起小时候跟着父母去游乐场的经历。虽然儿时的游乐场并没有现在这么丰富刺激,但大家讲起来却是滔滔不绝。但是一想到现在的欢乐谷,方特,都觉得人太多,到哪儿都要排队,大家都开始怨声载道。所以我们想,既然那是一个承载了大家欢乐记忆的地方,我们为什么不尽我们的一份力量去保留住记忆中的游乐场该有的样子呢。大赛君:游乐场确实留给人们不少童年的回忆,如今的我们进入游乐场,就回归到一个长不大的孩子一样,但是酷暑和排队却带给我们不少的困扰,确实是一间很扫兴的事。这个题材挺新颖的,很期待你们后续的作品。那么在团队合作过程中,你学到了什么呢? 京工陆战队:我们团队里,每个人的生日都不一样,每个人的星座也不一样。我们在合作过程中,除了欢声笑语,当然也有想法出现分歧的时候。从最开始我们都坚持自我,到后来慢慢反思,通过调研、访谈、讨论等等方法去寻找最合理的解决方案。我想,团队就是这样,教会你诉说的同时也教会你聆听和思考,只要大家有同一个目标,那么,不管遇到任何问题,我们都是一个团结的队伍。 大赛君:哈哈,大赛君也挺喜欢研究星座的。热烈讨论之余也需要冷静处理,这就是团队合作。那么当得知你们晋级的消息后,你内心是什么想法?成员们又是怎么表现的呢? 京工陆战队:心里肯定先开心了一下下,然后还是计划着,希望接下来的阶段里,大家能够延续上一阶段的效率,再接再厉。在我把这个晋级消息发群里后,大家都放礼花和彩蛋,还是很为之开心的。 团队之间相处地融洽会自然而然为作品加分不少,很期待你们的后续作品,加油! 注:团队采访与名次无关,仅为平台展示。 UXD Award 期待您的加入! 大赛官网:www.uxdaward.org新浪微博:国际用户体验设计大赛咨询热线:021-54107192大赛微信服务号:UXD_Award
最近大赛君在做一个调研,关于上班族上下班路上都在干什么?于是乎大赛君潜入某地铁,四周环顾了一番。原来大家都在:刷微博刷微博刷微博!大赛君作为一名合格的微博民,也忍不住动动手指刷了起来,在听到熟悉的“刷新”提示音后,地铁拥挤的烦躁心情顿时烟消云散。 同时不禁让大赛君想起了芸芸评委中一位大佬级别的人物——来自新浪微博的商业平台及产业部设计中心负责人秦占雷老师!那么新浪微博的用户体验行业又是什么模式呢? (其实大赛君最想问秦老师的是:想上热搜该怎么做?)让我们来一探究竟。 大赛君:秦老师,下午好。结束了对团队的语音答辩环节,非常感谢秦老师对大赛的支持,辛苦了(比心/)我想请问一下秦老师当初为什么会选择用户体验这个行业呢? 秦占雷:也辛苦大赛工作人员和主持人了~我当初选择用户体验行业是因为社会发展的需要,决定了“以人为本”的服务理念,大到企业的进步、社会的进步,小到用户的某一个日常行为,用户体验的重要性不可估量。选择用户体验这个行业,切实地站在目标人群的角度思考问题,发现问题、解决问题,使原始的行为流程更加舒适、高效,我认为这是一件很有意思且有意义的事情。秦占雷的生活照 大赛君:正如秦老师所说,用户体验行业就是时刻以“用户体验”作为核心,将传统模式转换为更先进更高效的模式。使用户体验从繁琐到简化。用户的好评就是我们最终理想的效果。秦老师能否为我们 畅所欲言一下这个行业的发展蓝图呢? 秦占雷:用户体验算是一个新兴的行业,目前尚处在发展前期阶段,有很大的发展和应用空间。用户对于使用流程中的体验越来越关注,一个产品的口碑和发展,离不开用户体验。有越来越多的企业开始重视用户体验,这是留住用户、提高企业竞争力的重要方式之一,不可或缺。未来的用户体验行业会逐渐成熟,企业也会在用户体验上投入更多的精力,这是大势所趋。 大赛君:是的,现在不光是企业重视用户体验,身为用户的我们,比如学生,也对用户体验行业有着浓厚的兴趣,希望将自己在体验过程中的所萌发的灵感和思考后的建议通过完善作品展示出来。秦老师,在参与了评审后,您认为本届大赛的学生作品有什么亮点之处呢? 秦占雷:本届学生的作品亮点,集中在项目前期的用户调研部分,大多能够选准痛点,围绕痛点和目标人群进行一系列详尽的分析研究,总结的设计机会点比较准确。很多项目都围绕整合碎片化时间展开,挖掘出当前快节奏生活所产生的问题,并能给出相应的解决方案,再就是对项目商业模式的把控比较到位,想法也趋于成熟。 大赛君: 哈哈,大赛就是一个展现个人团队的平台,也希望团队们能很好地利用这个平台,将心中最满意的作品呈现给我们。秦老师在担任本次大赛评委过程中,您最大的收获是什么呢? 秦占雷:本次评审过程最大的收获,是了解到了年轻群体他们眼中的用户需求是什么,算是间接地社会调研,虽然他们的解决方案不够专业,但分析和总结过程中有很多亮点值得肯定,也因此发现了更多的设计契机。让我能够从需求的挖掘到解决方案的产出,完整地跟进一个项目,这样的机会是很难得的。 大赛君:本次大赛让您接触到新一批的年轻力量,您觉得他们身上有什么闪光点和哪些需要改进的地方呢? 秦占雷:通过本次大赛,我进一步了解到了目前的设计新兴群体思考问题和解决问题的独特方式,年轻人开始注重传统文化的传承,思考与互联网技术相结合,他们更希望促进人与人、人与物的高效交流,打破隔阂。但设计方案的最终呈现不够完整,并没有很好的实现他们前期用户调研中所挖掘到的设计机会点,方案的表现形式需要改进。 大赛君:谢谢秦老师提出的建议。您对于学生作品有没有想要吐槽的地方?比如脑洞大开却很难落地的作品? 秦占雷:此次参赛的所有作品几乎都给我一种头重脚轻的感觉,前半部分描述了理想蓝图,后半部分实现却不尽人意,心理上有落差。年轻设计群体的设计想法是可取的,但设计技能、表现方式都有待提高,不必循规蹈矩。有些作品是涉及到线上线下相结合,但线下流程考虑的不够严谨,也是因为缺乏社会经验所导致的。 大赛君:相信学生们经过时间的磨练,不断积累经验不断成长。最后秦老师为大赛和团队送上一些祝福吧 秦占雷:希望下一次大赛越能够吸引到更多的年轻设计群体参赛,更好的促进设计者的分享与交流,可以紧跟社会热点。此次大赛的作品都比较保守,下一次大赛可以在创新方面有更多的考量和要求,鼓励参赛者大胆的设计方案。最后,祝大赛越办越好! 公司介绍新浪微博 微博是一个由新浪网推出,提供微型博客服务类的社交网站。用户可以通过网页、WAP页面、手机客户端、手机短信、彩信发布消息或上传图片。新浪可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。用户可以将看到的、听到的、想到的事情写成一句话,或发一张图片,通过电脑或者手机随时随地分享给朋友,一起分享、讨论;还可以关注朋友,即时看到朋友们发布的信息。 团队介绍 微博商业设计中心,是微博商业产品的核心设计团队,对微博广告、金融、垂直领域、电商、商业工具等产品,提供设计支持。其由交互与视觉设计两部分构成。交互设计主要负责商业产品各业务线的用户研究、交互设计、可用性测试等,提升微博商业产品的用户体验及内容转化率。视觉设计主要负责商业产品各业务线的界面主视觉设计、定义视觉设计语言、不断提升视觉体验及转化率。我们致力于提供最专业、最优质的设计解决方案。 看到这里,是不是还没找到“想上热搜该怎么做”的答案呢?没关系,先来关注大赛新浪微博:@国际用户体验设计大赛,大赛君相信,只要关注了此ID,总有一天,凭着自己努力的你,一定会成为热搜榜风云人物的! 大赛分赛区决赛冠名商招募:上海、北京、成都、长沙、台北、福建有兴趣请联系我们:大赛热线:021-54107192大赛邮箱:uxdaward@uxpachina.org大赛负责人:钟承东clock.zhong@uxpachina.org大赛项目专员:张宇筝yuzheng.zhang@uxpachina.org
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对话企业 | 中国银联:设计思维与金融创新思考内容来源:银联科技事业部交互与体验团队主管-钱佳吟擅长领域:银联资深用户体验设计专家,对用户研究、用户体验设计、用户体验度量及测评有深刻的理解和丰富的经验。金融服务迈入3.0时代近几年来,金融科技产业正进入发展的战略机遇期。大数据、人工智能、云计算、区块链等核心技术在金融细分领域的广泛应用,正在重塑金融业态。技术带来的金融创新,产生了新的商业模式、应用、过程和产品,对金融市场、金融机构和金融服务的提供方式都产生了重大的影响。中国的金融服务业也在科技的助力下,正从1.0时代的“信息科技+金融”、2.0时代的“互联网+金融”向3.0时代的“智能金融”转型,金融服务的效率和质量也在不断提升。通过设计实现商业创新及转型商业模式创新的条件之一是提供全新的产品或服务、开创新的产业领域,或以前所未有的方式提供已有的产品或服务。服务创新的重点在于把注意力放在顾客(用户)的期望上,产品创新源于市场和消费者(用户)的需求。在互联网3.0时代下的新商业模式里,越来越多的产品成为了企业为用户(客户)提供持续服务的触点。所以说,商业模式创新应该更注重从客户(用户)的角度,在根本上思考设计企业行为;从客户(用户)需求出发,为客户(用户)创造增加价值。这与单纯的技术创新不同。技术的创新与发展带来了金融3.0时代的转型,而通过更好的产品设计、服务设计才能帮助企业抓住时代的机遇为客户(用户)创造更多价值。#图来源网络设计思维是一种以人为本(以用户中心)的解决问题的方法论。设计思维在上世纪80年代,随着人性化设计而兴起被世人瞩目。在科学领域,早在1969年出版的《人工制造的科学》一书中就把设计作为一种“思维方式”的观念提出。IDEO的创始人,David Kelley,在美国斯坦福大学创建了著名的D.School,并将设计思维分成了五大步骤:Empathy同理心思考、Define需求定义、ldeate创意构思、Prototype原型实现、Test实际测试。#设计思维的五个步骤每个步骤对应不同的方法和工具比如在同理心思考阶段,我们就常用观察、对话、访谈、或亲身体验等方式尝试去设身处地的理解用户的行为、目标和动机。在需求定义阶段,我们通过定位目标人群和环境来确定我们的需求范围。邀请不同角色的专家(技术、市场、产品等)通过焦点小组,进一步帮助我们定义设计问题和设计挑战。在创意构思阶段,基于对用户的深刻理解,我们通过情景模拟、头脑风暴、思维可视化等方法,针对设计挑战进行概念设想,找出解决问题的方法和点子。在原型阶段,基于不同的条件和需要,通过纸上原型或原型工具等方法把解决方案的原型搭建出来。最后,将原型应用于测试阶段并从用户那里得到反馈来修改和调整原型,或重新进行设计。#设计思维步骤对应的方法每个步骤中的方法并不是一尘不变、或一一对应的,只要是能帮助我们达成步骤目标的方法都可以灵活应用。基于设计思维的3.0时代的金融创新思考基于设计思维思考3.0时代的金融创新,首先需要问我们自己一个问题:人们为什么需要金融?我们需要金融,是因为金融可以创造财富么?金融可以使我们的财富增值么?懂点经济学的人都知道,脱离了实业的金融并不能真正带给我们财富。那么金融到底能给我们带来什么呢?从人的需求出发,我的理解是:金融能通过一系列的活动、工具和方法帮助人们在一定规则下实现资源交换。也就是说金融能解决人们资源交换的需求。可是人们为什么需要进行资源交换呢?#图来源网络从马斯洛需求层次理论出发,我认为至少可以分成三个层面的理由:为了生存:这也是最基本的需求。在现在社会中,人们生存所需的衣食住行资源,都能通过货币用自己拥有的劳动资源交换获得。为了生活:这里指得不只是单纯的活着,而是能享受生活,拥有幸福人生。为了理想:人类社会中总有一些有理想有抱负的人,他们会组建团队,公司、企业来实现他们心目中的社会价值。所以从需求出发,智能金融3.0时代下的金融创新,可以有三个方向:精准扶贫,提供有效的服务或产品帮助社会进行精准扶贫(To S)。个性生活,细分人群和场景,为人们提供个性化金融服务(To C)。还原与预测,收集整合各行业的商业交易信息,还原市场真实情况,预测未来发展趋势(To B)再进一步,不同的公司或企业,要根据企业基因、资源情况、以及所处的行业位置来定义和细化具体的服务或产品的设计挑战(问题)。再经过创意构思、原型实现、和实际测试来获得用户和市场认可的设计解决方案。#金融3.0时代的设计挑战 以上是个人对设计思维和金融创新的一点思考,仅供参考。